Workflow Automation 及流程自動化

可以。多數項目會先由最穩定、最重覆嘅部分做起，將「邊步做、邊個跟」寫清楚，再逐步處理例外。

唔需要一開始就假設要標準化晒所有情況，反而可以邊試邊收窄範圍。

唔需要。很多實際成效來自表單、規則、通知、狀態同 handoff 設計，而唔係加一個 AI 模組。

AI 較適合在需要擷取、分類或摘要時才加入，並配合覆核線。

視乎現有工具、API、資料欄位同權限；深度可以分階段做。

實務上通常會先打通最重要嘅一兩個交接點，驗證可行再擴充。

唔一定。可以由表單、內部審批、訊息或試算表等現有入口開始，再視需要接到 CRM／ERP。

重點係先界定流程範圍同責任，而唔係等齊所有系統先開始。

可以，而且係常見做法。先揀一條最常卡住或最重覆嘅流程，設定狀態同通知，驗證同事用得順，再決定是否加闊到其他部門。

咁樣較易控制變更成本，亦較易量度成效。

設計得好嘅自動化會令「邊步未完成、邊個負責」更清楚，減少靠私人訊息追進度。

上線初期需要簡短培訓同調整用字，之後通常會減少跨部門重覆溝通。