專業服務
建議書、客戶電郵、研究及會議紀錄
首個場景客戶跟進與建議書準備
討論這個場景
AI 與自動化
AI CONSULTING · 香港 AI 工作流程整合
AI 工作流程整合：由現有工具，延伸至可管理的日常工作
iGears 協助香港機構由一個可量度流程開始，把電郵、文件、會議、表單、審批、知識庫及現有系統連接成 Human + AI 工作方式。
下載香港機構 AI Starter Kit工具、授權、部署及支援範圍會在諮詢後以書面確認。
- 工具選型配合現有工作環境
- 資料與權限檢視敏感度及存取
- 流程整合保留人工覆核
- 持續支援按實際成效調整
QUICK ANSWER · 快速答案
香港機構應如何開始 AI 工作流程整合？
先檢視現有工具、目標流程及資料要求，再選擇合適的 AI 及整合方式。AI 顧問諮詢會涵蓋工具選型、資料邊界、試點、培訓及支援；完整架構、KPI、UAT 及實施報價會按確認範圍制定。
WHO THIS IS FOR · 適合對象
先選一個團隊、一個能覆核的工作場景
適合希望減少重複整理工作，並能安排流程負責人參與的香港機構。工具選型會配合現有電郵、生產力及業務系統。
iGears 自 2004 年起提供網站、系統、AI 應用及數碼營運支援。
免費資源 · FREE RESOURCES
香港機構 AI Starter Kit 2026
七份繁體中文可編輯 Word／Excel 資源，方便帶回機構內使用。
登記後，可領取 Starter Kit 並填寫工作流程問卷，整理工具、資料及目標。與 iGears 諮詢時，可討論工具選型、工作流程整合、內部知識庫及成本管理的起步方向。
登記並領取 Starter Kit- 30個香港辦公室即用 AI prompts DOCX
- Microsoft 365 Copilot 準備度清單 XLSX
- AI 使用守則範本 DOCX
- AI Workflow Opportunity Checklist XLSX
- AI ROI Worksheet XLSX
- 30-Day AI Adoption Planner XLSX
- AI 項目需求表 DOCX
AI READINESS ASSESSMENT HONG KONG
先釐清方向，再決定是否實施
- 01
填寫問卷
約 2–3 分鐘，回答幾條簡短問題。
- 02
iGears 檢視
Microsoft 365、流程與資料。
- 03
初步機會圖
找出可評估的 AI 工作場景。
- 04
建議首個流程
優先處理可量度、可覆核的工作。
- 05
決定下一步
按需要委託付費 Blueprint。
初步問卷有助整理方向及優先次序。詳細技術設計、接口、系統架構及實施範圍會在諮詢後確認並提供書面報價。
8 INDUSTRY GROUPS
找出你的首個 AI 工作場景
從熟悉的工作開始，把產出、覆核人員及衡量方式一起定好。
涉及醫療、法律、財務、僱傭或客戶承諾的決定，必須保留清晰責任人及人工覆核。
教育及培訓
教材、通告、會議及政策文件
首個場景會議摘要與文件草擬
討論這個場景NGO 及社會服務
報告、捐款人溝通及計劃更新
首個場景資助報告與服務溝通草稿
討論這個場景零售、會員及服務業
客戶查詢、推廣內容及內部通告
首個場景客戶回覆草稿與推廣規劃
討論這個場景醫療及診所
內部政策、員工溝通及非臨床文件
首個場景行政文件摘要與會議跟進
討論這個場景金融、會計及保險
客戶文件、合規筆記及分析
首個場景附人工核實的文件摘要
討論這個場景物業、建築及設施管理
現場紀錄、承辦商電郵及進度更新
首個場景會議決定與待辦事項追蹤
討論這個場景IT、支援及營運
支援單、紀錄、SOP 及事故筆記
首個場景支援單摘要與核准知識查找
討論這個場景按工作痛點，找出流程與 KPI
| 工作類型 | 常見問題 | 首個 AI 流程 | 人工覆核點 | 量度 KPI |
|---|---|---|---|---|
| 文件密集機構 | 版本分散，整理費時 | 文件摘要及附來源的知識查找 | 文件負責人核對內容與版本 | 每份文件處理時間、返工率 |
| 會議密集機構 | 決定及待辦未有持續跟進 | 會議摘要 → 負責人 → 待辦草稿 | 主持人確認決定及分工 | 待辦完成率、會後整理時間 |
| 客戶查詢密集機構 | 查詢分流及回覆重複 | 查詢分類、資料整理及回覆草稿 | 同事批准價格、條款及對外承諾 | 首次回覆時間、修改率 |
| 合規／報告密集機構 | 核對資料及準備報告需時 | 整理核准資料及缺漏清單 | 指定專業人員確認合規及判斷 | 核對工時、缺漏數量 |
| 支援單密集機構 | 事故背景及知識分散 | 支援單摘要與 SOP 查找 | 支援人員確認解法及執行權限 | 分流時間、轉交率 |
| 多地點團隊 | 現場紀錄難以統一 | 現場更新 → 統一進度摘要 | 現場負責人確認事實及例外 | 更新延遲、資料完整率 |
| 會員／捐款人／客戶溝通團隊 | 溝通紀錄及跟進容易遺漏 | 核准內容草稿與跟進提示 | 同事覆核個人資料及發送對象 | 跟進完成率、內容準備時間 |
| 管理報告團隊 | 手動彙集數字及差異 | 彙整數據、差異提示及報告草稿 | 管理人員核實數字及決策 | 報告工時、差異核對率 |
TECHNOLOGY BEHIND THE WORKFLOW
由現有工具開始，按需要接通業務系統
部分機構需要把 AI 接入表單、網站、CRM、CMS、ERP、內部知識庫、客戶服務流程或私有文件庫。iGears 會按資料敏感度、成本、速度、使用量及維護要求，設計合適架構。
- AI API、私有 AI 基礎設施及安全文件索引
- 知識檢索、流程自動化及人員審批
- 存取權限、使用量監察及混合式 AI 架構
具體技術選項、資料處理及接駁範圍於需求分析後確認。
MANAGED AI OPERATIONS
推出之後，持續量度、調整及支援
12個月持續支援計劃，讓使用情況、成本、治理及改善工作有明確跟進。
- 每月採用、品質、成本及例外報告
- 使用量監察、預算及權限檢視
- Prompt／workflow 優化及日常支援
支援時間、回應安排及服務範圍按合約確認。
選擇下一步 · SERVICE TIERS
按目前階段，決定支援範圍
由試行到持續營運，每一步先確認範圍、責任及衡量方式。實施及支援費用按需要報價。
| 階段 | 適合對象 | 包含內容 | 下一步 |
|---|---|---|---|
| AI consultation | 尚未確定由哪裡開始 | 工具、資料、流程及部署方向檢視 | 預約 AI 顧問諮詢 |
| AI Implementation Blueprint | 準備規劃實施 | 詳細方案、架構、KPI、UAT 及正式報價 | 索取 Blueprint 報價 |
| Workflow Deployment | 需要實際部署首個流程 | 建立、設定、測試及推出核准流程 | 索取實施報價 |
| Managed AI Operations | 需要持續改善 | 12個月支援、使用量監察、持續優化及每月報告 | 索取支援方案 |
AI 導入及整合常見問題
我們會檢視現有工具、目標流程、資料來源與存取權限，討論模型及供應商選型、資料駐留、試點範圍、培訓及持續支援。
成本取決於工具、基礎設施、授權、人數及實施範圍。iGears 在諮詢後提供書面報價，詳細方案及驗收準則按確認範圍制定。
AI 工作流程整合可配合現有環境。Microsoft 365 Copilot 是附加於 Microsoft 365 商務方案的授權；使用其他電郵或生產力環境的機構，可評估 HumanLevelUP 及其他合適方案。
填寫登記表並選擇領取 Starter Kit 後，可在確認頁下載資源。資源包括 prompts、準備度清單、AI 使用守則範本、流程機會清單、ROI 工作表、採用計劃表及項目需求表。
先量度原有工時、修改率、完成率及實際支出，再用相同範圍比較試點結果。AI 草稿仍需核實；釋放的工時不等同可直接節省的現金，亦不保證固定百分比提升。
可按確認範圍安排使用量及成本監察、報告、權限與風險檢視、prompt／workflow 調整及支援。服務時段、回應安排及範圍以合約確認。
先按資料敏感度確認權限、保存、存取紀錄及可使用範圍。醫療、法律、財務、僱傭與客戶承諾等重要決定保留指定責任人及人工覆核；不把 AI 當作最終決策者。
AI WORKFLOW · 流程與資源登記
說明現況，讓我們建議第一步
可領取 Starter Kit，並整理工作流程問卷；工具選型、部署及支援查詢，請預約 AI 顧問諮詢。
填妥基本資料後會先儲存登記；如選擇 Overview，下一步會直接回答約 2–3 分鐘的簡短問卷，然後以電郵或 WhatsApp 提交登記摘要。
請勿填寫客戶個人資料、病歷、帳戶密碼或機密文件內容。
正式服務範圍及條款會在諮詢後以書面確認。
由一個流程開始
先找出一個可量度、可覆核的工作流程
帶同現有工具、資料要求及目標流程，與 iGears 討論工具選型、部署、治理及持續支援。
自 2004 年起，支援香港機構的網站、系統及數碼營運。