專業服務
建議書、客戶電郵、研究及會議紀錄
首個場景客戶跟進與建議書準備
討論這個場景MICROSOFT 365 COPILOT · 香港 AI 導入
AI Workforce Integration：由 Microsoft 365 Copilot 開始，延伸至真正工作流程
iGears 協助香港機構由一個可量度流程開始，把電郵、文件、會議、表單、審批、知識庫及現有系統連接成 Human + AI 工作方式。
下載香港機構 AI Starter Kit試用名額、資格、期限及正式條款須以 Microsoft 及渠道確認為準。啟用前須確認到期續訂及取消設定。
- 25 人 · 30 日免費試用
- 1 小時實務場景工作坊
- 4 週引導式導入
- Day 30AI Integration Overview／成效報告
開始試用前，毋須先轉換 Microsoft 365 供應商。
QUICK ANSWER · 快速答案
香港機構應如何開始 AI integration？
香港 AI 導入可由 Microsoft 365 Copilot 的日常工作試行開始，再按需要連接文件、表單及現有系統。免費 AI Integration Overview 提供初步機會及優先次序；完整架構、KPI、UAT 及實施報價會在付費 Blueprint 階段制定。
WHO THIS IS FOR · 適合對象
先選一個團隊、一個能覆核的工作場景
適合已使用或正評估 Microsoft 365、希望減少重複整理工作，並能安排流程負責人參與的香港機構。
iGears 自 2004 年起提供網站、系統、AI 應用及數碼營運支援。
免費資源 · FREE RESOURCES
香港機構 AI Starter Kit 2026
七份繁體中文可編輯 Word／Excel 資源，方便帶回機構內使用。
登記後，可領取 Starter Kit 並填寫免費 AI Integration Overview 問卷。完成問卷後，iGears 可提供初步方向，幫助你判斷應由 Copilot adoption、workflow integration、知識庫整理還是 AI cost control 開始。
登記並領取 Starter Kit- 30個香港辦公室即用 AI prompts DOCX
- Microsoft 365 Copilot 準備度清單 XLSX
- AI 使用守則範本 DOCX
- AI Workflow Opportunity Checklist XLSX
- AI ROI Worksheet XLSX
- 30-Day AI Adoption Planner XLSX
- AI 項目需求表 DOCX
AI READINESS ASSESSMENT HONG KONG
先釐清方向，再決定是否實施
- 01
填寫問卷
約10分鐘，說明現況及目標。
- 02
iGears 檢視
Microsoft 365、流程與資料。
- 03
初步機會圖
找出可評估的 AI 工作場景。
- 04
建議首個流程
優先處理可量度、可覆核的工作。
- 05
決定下一步
按需要委託付費 Blueprint。
免費 Overview 只提供初步方向及優先次序，不包含完整技術設計、API specification、詳細系統架構或正式報價。詳細方案會在付費 Blueprint 階段提供。
8 INDUSTRY GROUPS
找出你的首個 Copilot 使用場景
從熟悉的工作開始，把產出、覆核人員及衡量方式一起定好。
涉及醫療、法律、財務、僱傭或客戶承諾的決定，必須保留清晰責任人及人工覆核。
教育及培訓
教材、通告、會議及政策文件
首個場景會議摘要與文件草擬
討論這個場景NGO 及社會服務
報告、捐款人溝通及計劃更新
首個場景資助報告與服務溝通草稿
討論這個場景零售、會員及服務業
客戶查詢、推廣內容及內部通告
首個場景客戶回覆草稿與推廣規劃
討論這個場景醫療及診所
內部政策、員工溝通及非臨床文件
首個場景行政文件摘要與會議跟進
討論這個場景金融、會計及保險
客戶文件、合規筆記及分析
首個場景附人工核實的文件摘要
討論這個場景物業、建築及設施管理
現場紀錄、承辦商電郵及進度更新
首個場景會議決定與待辦事項追蹤
討論這個場景IT、支援及營運
支援單、紀錄、SOP 及事故筆記
首個場景支援單摘要與核准知識查找
討論這個場景按工作痛點，找出流程與 KPI
| 工作類型 | 常見問題 | 首個 AI 流程 | 人工覆核點 | 量度 KPI |
|---|---|---|---|---|
| 文件密集機構 | 版本分散，整理費時 | 文件摘要及附來源的知識查找 | 文件負責人核對內容與版本 | 每份文件處理時間、返工率 |
| 會議密集機構 | 決定及待辦未有持續跟進 | 會議摘要 → 負責人 → 待辦草稿 | 主持人確認決定及分工 | 待辦完成率、會後整理時間 |
| 客戶查詢密集機構 | 查詢分流及回覆重複 | 查詢分類、資料整理及回覆草稿 | 同事批准價格、條款及對外承諾 | 首次回覆時間、修改率 |
| 合規／報告密集機構 | 核對資料及準備報告需時 | 整理核准資料及缺漏清單 | 指定專業人員確認合規及判斷 | 核對工時、缺漏數量 |
| 支援單密集機構 | 事故背景及知識分散 | 支援單摘要與 SOP 查找 | 支援人員確認解法及執行權限 | 分流時間、轉交率 |
| 多地點團隊 | 現場紀錄難以統一 | 現場更新 → 統一進度摘要 | 現場負責人確認事實及例外 | 更新延遲、資料完整率 |
| 會員／捐款人／客戶溝通團隊 | 溝通紀錄及跟進容易遺漏 | 核准內容草稿與跟進提示 | 同事覆核個人資料及發送對象 | 跟進完成率、內容準備時間 |
| 管理報告團隊 | 手動彙集數字及差異 | 彙整數據、差異提示及報告草稿 | 管理人員核實數字及決策 | 報告工時、差異核對率 |
TECHNOLOGY BEHIND THE WORKFLOW
Microsoft 365 開始，按需要接通現有系統
部分機構需要把 AI 接入表單、網站、CRM、CMS、ERP、內部知識庫、客戶服務流程或私有文件庫。iGears 會按資料敏感度、成本、速度、使用量及維護要求，設計合適架構。
- AI API、私有 AI 基礎設施及安全文件索引
- 知識檢索、流程自動化及人員審批
- 存取權限、使用量監察及混合式 AI 架構
具體技術選項、資料處理及接駁範圍於需求分析後確認。
MANAGED AI OPERATIONS
推出之後，持續量度、調整及支援
12個月持續支援計劃，讓使用情況、成本、治理及改善工作有明確跟進。
- 每月採用、品質、成本及例外報告
- 使用量監察、預算及權限檢視
- Prompt／workflow 優化及日常支援
支援時間、回應安排及服務範圍按合約確認。
選擇下一步 · SERVICE TIERS
按目前階段，決定支援範圍
由試行到持續營運，每一步先確認範圍、責任及衡量方式。實施及支援費用按需要報價。
| 階段 | 適合對象 | 包含內容 | 下一步 |
|---|---|---|---|
| Free AI Integration Overview | 尚未確定由哪裡開始 | 初步評估、AI 機會圖及優先次序 | 免費查詢 |
| AI Implementation Blueprint | 準備規劃實施 | 詳細方案、架構、KPI、UAT 及正式報價 | 索取 Blueprint 報價 |
| Workflow Deployment | 需要實際部署首個流程 | 建立、設定、測試及推出核准流程 | 索取實施報價 |
| Managed AI Operations | 需要持續改善 | 12個月支援、使用量監察、持續優化及每月報告 | 索取支援方案 |
AI 導入及整合常見問題
完成約10分鐘問卷後，iGears 會檢視 Microsoft 365、流程及資料現況，提供初步 AI 機會方向、優先次序及建議首個流程。它不是完整技術設計或正式報價。
當機構準備落實範圍、架構、權限、接口、KPI 及 UAT 時，可另行委託付費 Blueprint。詳細方案及正式報價在這個階段制定。
不需要。先選可量度且能人工覆核的流程，檢視 Microsoft 365 與現有系統的權限、資料品質和接駁方式，再決定是否需要部署。
填寫登記表並選擇領取 Starter Kit 後，可在確認頁下載資源及填寫 Overview 問卷。資源包括30個 prompts、準備度清單、AI 使用守則範本、流程機會清單、ROI 工作表、30日計劃表及項目需求表。
先量度原有工時、修改率、完成率及實際支出，再用相同範圍比較試行結果。AI 草稿仍需核實；釋放的工時不等同可直接節省的現金，亦不保證固定百分比提升。
可按12個月支援計劃安排使用量及成本監察、每月報告、權限與風險檢視、prompt／workflow 調整及支援。服務時段、回應安排及範圍以合約確認。
先按資料敏感度確認權限、保存、存取紀錄及可使用範圍。醫療、法律、財務、僱傭與客戶承諾等重要決定保留指定責任人及人工覆核；不把 AI 當作最終決策者。
FREE INQUIRY · 免費登記
說明現況，讓我們建議第一步
登記 Copilot 試用、免費 Overview 或 Starter Kit，亦可查詢部門試行、Blueprint、實施及支援方案。
填妥後會儲存登記，並提供電郵及 WhatsApp 預填訊息供你覆核及發送。確認頁可領取資源及填寫約10分鐘的 Overview 問卷。
請勿填寫客戶個人資料、病歷、帳戶密碼或機密文件內容。
試用資格及最終條款以 Microsoft／渠道確認為準。
由一個流程開始
先找出一個高摩擦、可量度、可覆核的流程
透過 Microsoft 365 Copilot 30日免費試用驗證日常工作場景，再決定是否需要更深入的 workflow integration。
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