Gmail 收唔到公司電郵或被拒收？SPF、DKIM、DMARC 檢查清單

自己點樣檢查

1. 列出 example.org.hk 所有寄件來源，包括職員郵箱、網站表格及寄件平台。
2. SPF 列出獲准替網域寄件的伺服器，未列出的寄件來源會失敗。DKIM 由各寄件服務簽署；沒有簽署的服務便沒有 DKIM。DMARC 需要 SPF 或 DKIM 通過，且與 From 網域對齊。p=none 並不會阻止 Gmail 過濾或拒收。
3. 逐項比對郵件標頭的 Authentication-Results、From、Return-Path 及 DKIM d=，確認通過並對齊；保留 Gmail 退信原因。
4. Gmail 寄件要求適用於所有寄往 Gmail 的寄件者：所有寄件者須有 SPF 或 DKIM；大量寄件者須有 SPF、DKIM、DMARC 及一鍵取消訂閱。

記錄示例

以下只供說明，不可直接複製至正式設定；請使用供應商為你機構提供的值。

From: forms@example.org.hk
Reply-To: visitor@example.net
_dmarc.example.org.hk TXT "v=DMARC1; p=none"

常見原因

網站伺服器直接寄件通常不在電郵供應商 SPF 內，也沒有 DKIM 簽署。另有新增寄件平台未完成驗證，或 From 與驗證網域不對齊。

幾時搵人幫手

網站電郵應經機構電郵服務，或設有自己 DKIM 的交易電郵服務寄出。From 固定使用機構網域地址；訪客電郵放 Reply-To，切勿放 From。不要把共用網站伺服器加進 SPF。

參考資料

• Gmail sender guidelines