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Cloudflare DNS 改動後網站或電郵出問題:常見原因

先比對改動前後的 DNS 記錄、郵件主機代理狀態及 SSL 模式。常見問題包括郵件主機開了橙雲代理、搬 nameserver 時漏記錄、SSL 模式不配合,以及舊註冊商留下的 DNSSEC 設定。

專人檢視互相連接的網域、DNS、電郵及雲端平台的示意圖

自己點樣檢查

  1. 先保存改動紀錄,對照 example.org.hk 的 A/AAAA、MX 及 TXT;搬 nameserver 後確認記錄完整。
  2. 檢查 mail.example.org.hk 是否為 DNS only,MX 是否指向被代理的名稱;郵件主機不應使用一般橙雲 HTTP 代理。
  3. 核對網站原站 SSL 與 Flexible/Full 模式是否配合;不要為排錯而盲目切換模式。
  4. 與註冊商核對舊 DNSSEC/DS 設定是否仍在,並由負責人安排修正及驗證。

記錄示例

以下只供說明,不可直接複製至正式設定;請使用供應商為你機構提供的值。

example.org.hk MX 10 mail.example.org.hk
mail.example.org.hk A 192.0.2.10  ; DNS only / fictional

常見原因

橙雲郵件主機、MX 指向被代理名稱、nameserver 搬遷遺漏記錄、Flexible/Full 不配合、舊 DNSSEC 都可能造成故障。

幾時搵人幫手

如網站及電郵同時出事,先停止未經核實的改動,請 DNS、註冊商及網站負責人按改動紀錄協作。

想有人幫你睇?申請免費 IT 平台診斷

每月名額有限,按申請次序處理。

常見問題

郵件主機可以開橙雲嗎?

一般 Cloudflare HTTP 代理不處理郵件主機流量;郵件主機使用 DNS only。

MX 記錄在就足夠嗎?

還須檢查 MX 指向的名稱是否被代理,以及相關 A/AAAA 記錄是否完整。

搬 nameserver 後要檢查甚麼?

比對 DNS 記錄是否完整,並與註冊商核對舊 DNSSEC/DS 設定。

診斷會改 SSL 模式嗎?

不會。唯讀診斷指出問題及負責人;更改另行授權及報價。