課程與活動網站
展示課程、活動、時間表，方便家長與學生快速了解。
例：夏令營課程、興趣班時間表
常見需要
教育機構常見的數碼需求
以下按常見場景整理，方便與內部討論時對照。
課程報名與資訊管理
整理報名流程、課程資料與收生資訊。
例：網上報名表、課程分類與篩選
內部行政與流程管理
支援報名後跟進、名單整理與通知。
例：學生名單整理、自動發送通知
常見問題與自助查詢
集中處理家長與學生常見問題。
例：開課時間、收費、報名方式
WhatsApp 查詢支援
統一管理查詢訊息與自動回覆。
例：課程查詢自動回覆、分流至負責同事
教育機構常見挑戰
資訊分散
課程、報名、查詢資訊分散於不同渠道。
導致家長難以理解，增加查詢壓力。
人手跟進成本高
WhatsApp、電話、Email 查詢大量重複問題。
行政人員需不斷回覆相同內容。
內容難以維護
課程與活動經常更新。
若無 CMS，更新成本高且容易出錯。
流程不一致
報名 → 跟進 → 通知流程沒有標準化。
容易遺漏或延誤。
FAQ
教育機構方案常見問題
課程網站與 CMS
網上報名系統
FAQ / AI assistant
WhatsApp 查詢整合
不一定
可先由 FAQ + 流程整理開始
AI 可用於提升查詢效率
項目初期定好頁面模板同內容責任
用 CMS 令各部門按格式更新
定期檢視導航同重複內容