行業
物流 / 供應鏈
這類流程在不同規模的企業及機構中相當常見，我們通常會按實際運作方式調整系統設計，而非套用固定模板。
背景
常見業務背景
物流作業節奏快，文件與狀態需在多個角色與地點之間同步，否則難以追查瓶頸。
問題
常見流程問題
- 狀態更新依賴人手回報
- 文件版本與責任不清
- 跨部門交接斷點
方向
建議系統方向
以 intake 與狀態機為核心，配合通知與報表，讓每份文件與任務有清楚位置與歷史。
功能
可包含的功能
- 提交入口
- 狀態機
- 分派
- 通知
- 交接紀錄
- 報表
適用
適合哪些情況
- 文件與狀態節點多、交接頻繁
- 需多人協作與追查瓶頸
推行
可如何分階段推行
實際範圍可按優先次序調整；以下為常見分階段思路。
1
第一階段
核心文件類型與狀態上線。
2
第二階段
分派、通知與權限。
3
第三階段
整合與進階報表。